Coulisse de création : l’identité visuelle de Roxanne Simon, généalogiste

Un beau matin, comme tous les jours, je vérifie mes mails et je tombe sur une demande d’une certaine Roxanne. Elle vient tout juste de terminer une formation sur l’ouverture d’une entreprise et a récemment obtenu son numéro Siret pour se lancer dans l’aventure entrepreneuriale en tant que généalogiste familiale.

Roxanne a apporté des documents de son entreprise mais aussi des exemples de design qui lui plaisent comme je le lui avais demandé. Je note donc que c’est une femme organisée et prévoyante, elle fait sa part du job. Top !

Elle me parle de son projet et de son besoin d’avoir la main sur des fichiers modifiables. J’insiste sur le fait que les logiciels de bureautique ne seront pas à la hauteur de ses espérances pour des raisons techniques, mais elle pense tester le maquettage du livre sur Word dans un premier temps. Wait and see, l’expérience me dit qu’on y reviendra 🙂

Nous parlons de l’identité visuelle, ce à quoi elle veut que ça corresponde. Elle me précise qu’elle n’a pas encore trouvé de nom pour son entreprise et espère obtenir mon aide. J’avoue que c’est pas ma spécialité en tant que graphiste. Il n’y a qu’à voir que mon entreprise porte mon nom, c’est dire à quel point j’étais inspirée ! Mais je ne me démonte pas, c’est parfois plus simple de trouver pour quelqu’un d’autre car on a le recul. Je lui dis que je peux l’aider dans sa recherche mais qu’elle aura toujours le dernier mot sur ce sujet.

Elle me montre quelques exemples de logos et d’arbres généalogiques aux formes modernes mais je ne la sens pas complètement emballée par ce qu’elle me montre. L’expérience me laisse penser qu’elle aime bien ces designs-là mais il manque le petit truc qui fait que ça lui ressemble pleinement. C’est pas un problème.

J’ai trois pièces du puzzle mental : bleu-vert, authenticité, Sud de la France. Et dans mon esprit se forme les prémices de ce qui va être ma création mais pas assez pour en faire un croquis. Croquis que j’aurais dessiné sur un coin de feuille discrètement à l’abri de son regard. Je ne veux pas orienter le client trop tôt, mais pas perdre mes premières idées non plus. Nous revenons sur les designs qu’elle aime bien et on fait un petit tour sur Pinterest et faire une brève recherche.

Pendant qu’on fait un peu de recherche graphique ensemble tout d’un coup j’ai l’idée.

– Vous aimez bien l’aquarelle ?
– Ah oui, j’aime bien
– Et ça vous dirais que je parte là-dessus ?
– Pourquoi pas ?

C’est un « pourquoi pas » (ou je ne sais plus comment elle l’a formulé) pas assez enthousiaste pour être totalement convaincu à mon goût.

– Voilà ce que je vais faire : je vais faire un ou deux essais de logo à l’aquarelle et un autre plus classique, en dessin tout numérique.
– Parfait ! Ça me va.

Et voilà comment on rassure une cliente qui ne sait pas où elle met les pieds 😉

– Donc je résume : une couleur dominante dans les tons vert-bleu, quelque chose qui montre que vous aimez les vieux documents mais un design moderne. On part sur quelque chose de fin, qui fasse ressortir le côté qualitatif de votre travail mais sans partir dans du grand luxe.
– C’est ça.

Le brief est fini, Roxanne ne le sait toujours pas, mais j’ai déjà l’idée de l’olivier en tête.

Finalement j’envoie toutes les propositions avec un texte explicatif qui justifie mes choix. Et mon Nico qui me connait bien…

– Arrête de stresser à chaque fois que t’envoie une créa ! Tu sais ce qu’il lui faut, fonce !

Et oui, mais que veux-tu ? Je peux pas m’en empêcher… J’y pose un peu mes tripes dans mes créations.

Je ne reviens pas sur l’olivier ni sur le doré puisque j’ai déjà expliqué la raison de ce choix. La typographie du nom de Roxanne est calligraphiée pour faire écho au fait-main, aux écritures sur les vieux documents mais en gardant une calligraphie moderne afin de ne pas avoir un logo qui vieillira trop vite. Enfin, le métier est en capitale sans serif pour accentuer le côté moderne mais également gagner en visibilité.

Pour l’aider dans la conception de sa carte de visite, j’ai envoyé Roxanne chez un spécialiste de l’imprimerie, mon collaborateur David. Afin qu’il puisse l’aiguiller vers le bon grammage et la bonne finition en fonction de son budget. Je peux conseiller sur un grammage et une finition mais comme je ne connais pas les tarifs de tous les imprimeurs, c’est toujours compliqué pour moi de me prononcer quand on me demande combien ça coûte. Alors comme le projet de Roxanne est un projet à budget conséquent pour une entreprise qui démarre, j’ai préféré l’envoyer vers David pour ne pas risquer de lui raconter une bêtise.

Il vaut mieux perdre un peu de temps à prendre rendez-vous avec un imprimeur, voir les échantillons qu’il peut nous montrer et qu’il nous donne des tarifs précis que de rester dans le vague, prendre une décision précipitée et se retrouver avec une facture qu’on a pas anticipé.

– J’aimerai bien avoir un papier qui fasse comme votre papier d’aquarelle pour ma carte de visite. Vous croyez que c’est possible ?
– Sur un vrai papier aquarelle, je ne pense pas 🙂 Mais demandez à David s’il a une finition coton.

Le gros défi pour moi c’était celui-ci. Comment faire un arbre généalogique unique, pratique d’utilisation pour une débutante sur Illustrator et cohérent avec le logo ? A l’aquarelle, évidemment.
Alors je gribouille, je teste, je fais des mélanges de couleurs, je dessine les éléments séparés, les scanne puis les assemble sur Illustrator. Non, ça ne fonctionne pas.

Au final, grâce à une promenade avec mon fidèle compagnon à quatre pattes, j’ai peint cet arbre.

Puis j’ai peint ces branches.

Et enfin, une fois scanné et assemblé cela donne le résultat que vous pouvez voir dans mon portfolio.

Je range et nomme bien les calques, verrouille ce qui ne doit pas être modifié, je créé des versions en format A3 et A2 selon les besoins de ma cliente, avec 3 à 8 générations et j’envoie le tout. Roxanne a investi dans une suite Adobe comprenant Photoshop, InDesign et Illustrator pour pouvoir modifier les documents que je lui envoie. Elle est très investie, elle ira loin.

– Kimberley, je crois qu’il va falloir changer le devis…
– *gloups!* Ah ? Que se passe-t-il ?
– J’ai essayé de faire le livre de famille en prenant ma propre généalogie, mais je l’ai fait avec Word. Et quand je vois ce que j’ai fait à côté de ce que vous pouvez faire je me dis que c’est dommage…
– Mais si je vous maquette un livre à chaque fois que vous avez un client ça va vous coûter le prix de ma prestation, même si je vous fais un tarif préférentiel il faudra l’inclure à votre propre prix en plus d’une marge. Moi ça me pose pas de problème, mais c’est vous qui voyez.
– Peut-on faire comme pour l’arbre ?
– InDesign, c’est pas un pique-nique. C’est un niveau au-dessus par rapport à Illustrator. Il vous faudra au moins une demi-journée de formation rien que pour savoir utiliser les bases des outils dont vous aurez besoin.
– Alors ajoutez-le à votre facture.

Ah… Ah ouais… Roxanne est comme ça, elle a un besoin elle discute pas et fait en sorte de l’obtenir quitte à sortir de sa zone de confort. La plupart des autres clients auraient cherché à aller encore plus à l’économie, à utiliser un logiciel qu’ils connaissent déjà et donner, parfois malgré eux, du fil à retordre au graphiste, pas elle. J’aime bien 🙂

J’ai donc pour contrainte de faire quelque chose d’utilisable pour un débutant. Ça bride forcément mon imagination car il faut prendre en compte qu’elle ne pourra pas gérer toutes les subtilités du logiciel de mise en page.

Je créé alors une mise en page simple, en suivant les instructions qu’elle m’a donné avec un « mais s’il faut changer je vous fais confiance ». Vous le savez pas vous, les clients, mais ça… ça c’est ce qui nous donne envie de nous lever le matin à nous les graphistes 🙂 … Et l’odeur du café !

Après quelques jours de travail…

– Oh mais vous avez été rapide !

J’ai pas trouvé tant que ça, mais si vous le dites 🙂

Roxanne a été une élève géniale. Attentive, prenant bien ses notes. J’ai été agréablement surprise car avant elle j’avais donné deux formations à un groupe de clients qui avaient été très indisciplinés et j’ai même dû les rappeler à l’ordre en leur lançant le fameux « Continuez à raconter vos vacances au lieu d’écouter ce que j’ai à vous dire sur l’utilisation de votre site, parce que j’ai répondu à cette question 3 fois déjà. Et je suis payée à l’heure… », mais au lieu de 2h de formation on en a mis 4 pour les deux formations… J’avais prévu donc un peu plus large avec Roxanne. Mais au final ça a été très rapide. On a profité de ce temps pour répondre à ses questions sur Illustrator et Photoshop.

– Des questions ?
– Non, vous avez bien répondu à tout. Votre formation est très complète, vous expliquez bien, c’est parfait.
– Ne parlez pas trop vite, voyez avec l’utilisation et n’hésitez pas à m’appeler si vous avez un soucis. 🙂

En guise de regain de confiance c’est super après les deux échecs une semaine plus tôt avec ces autres clients. Merci Roxanne, j’en avais besoin !

Roxanne avait idée, depuis le début de son projet de proposer une version plus enfantine de l’arbre généalogique. Mais pas pour tout de suite. Cependant, la vie d’entrepreneur réserve des surprises et sa surprise c’était une commande pour un cadeau de naissance.

Aujourd’hui ce projet est terminé depuis quelques mois, Roxanne ne chôme pas, les arbres généalogiques rencontrent un grand succès et ça fait très plaisir.

Comme je le disais plus haut, la satisfaction et le succès de nos clients c’est ce qui nous donne vraiment la pêche quand on se lève le matin. C’est un vrai moteur. Il y a la passion, c’est vrai, mais voir un client qui repart avec le sourire c’est encore mieux.

Malgré les contraintes techniques liées aux besoins spécifiques de Roxanne, je peux dire que c’est un des projets les plus faciles qui m’ai été donné pour la simple et bonne raison que Roxanne a compris quel était mon rôle et le sien. Elle a compris où s’arrêtait mon travail et où commençait le sien, une cliente parfaitement réglo. Ça a été un réel bonheur de travailler pour elle et ce projet m’a reboostée pour proposer encore plus d’aquarelle.

Vous remarquerez d’ailleurs que mon identité visuelle a changé depuis 😉

Ce projet-là m’a donné une confiance de dingue en mes coups de pinceaux, je peux dire que ça a été décisif dans ma manière de travailler et dans les projets que je peux proposer. Depuis j’ai ouvert une boutique Displate pour vendre mes propres créations à des particuliers, je propose des faire-part, j’ose préciser à mes prospects que je peux leur proposer un style tout à l’aquarelle.

En tout cas, si vous êtes curieux de découvrir les petits secrets de vos ancêtres, n’hésitez pas à passer une commande auprès de Roxanne. Quand un métier est fait avec passion le résultat est toujours au top.